Notre Politique Qualité

Développons durablement notre activité !

Parce que nous souhaitons concilier, qualité, développement humain et protection de l’environnement, pour nos correspondants médicaux, patients et pour nous-mêmes, nous nous sommes fixés comme objectif, de soutenir des engagements ambitieux en termes de performance et de développement durable de nos activités. En conséquence, nous déployons et soutenons une politique d’amélioration continue de nos pratiques reposant sur un système de management intégré Qualité, Santé et Sécurité au Travail et Environnement (QSSE).

Politique Qualité, Santé / Sécurité, Environnementale (QSSE)

La réussite et la pérennité de notre groupe dépendent de la fidélité et de la confiance de nos correspondants. Ces dernières ne nous sont jamais définitivement acquises et peuvent être constamment remises en question. L’objectif global de notre démarche est donc de satisfaire d’une manière responsable, les besoins et attentes de nos prescripteurs, de nos patients et autres parties intéressées, nous imposant une politique résolue QSSE pour nos prestations, nos processus et notre organisation.

Dans ce cadre, nous nous engageons à poursuive les objectifs suivants :

Optimiser sans cesse la fiabilité de nos résultats et des diagnostics rendus

Garantir des délais de rendu des résultats en adéquation avec la prise de décision thérapeutique de nos prescripteurs
Entretenir des échanges mutuellement bénéfiques avec nos correspondants, nos partenaires et s’efforcer de leur transmettre une information claire, orientée dans un cadre strict de confidentialité

Contribuer à l’amélioration de la prise en charge thérapeutique de nos patients en innovant dans de nouvelles techniques

Contribuer sans cesse à l’amélioration de la sécurité au travail de l’ensemble de nos collaborateurs et nos partenaires

Faire de notre groupe un environnement propice à l’amélioration des conditions de vie au travail

Réduire l’impact de nos activités sur l’environnement et préserver durablement notre écosystème

Faire en sorte que notre organisation soit moins consommatrice d’énergie ou consommatrice d’une énergie plus verte

Engagement de la Direction

Dans ce cadre, la Direction s’engage à tout mettre en œuvre pour satisfaire au mieux les exigences de nos correspondants avec comme objectif prioritaire l’intérêt du patient. La Qualité étant l’affaire de tous, nous nous engageons personnellement à la réussite de cette démarche en associant chacun de nos collaborateurs.

Accréditation selon la norme ISO 15189 :
la reconnaissance par nos pairs

Afin de prouver notre engagement quotidien et valoriser notre savoir-faire, nous nous sommes engagés dans un processus de reconnaissance officiel de notre démarche, nous menant fin 2015, à l’obtention de l’accréditation selon la norme ISO 15189 de notre organisation et de l’ensemble de ses processus.
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Accréditation COFRAC n°8-3589.
Portée et sites disponibles sur www.cofrac.fr

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INFORMATION :

Uniquement site de LYON

Suite à un changement de logiciel l’envoi des feuilles de soins électroniques est momentanément interrompu, vous recevrez donc le document au format papier à adresser à votre caisse de sécurité sociale.

Merci de votre compréhension.

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